- Главная
- Правила приобретения и использования сертификатов
ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Получение и использование электронного подарочного сертификата означает согласие Покупателя и Получателя электронного подарочного сертификата с данными Правилами. Покупатель при передаче электронного сертификата обязуется ознакомить Получателя с настоящими Правилами.
Электронные подарочные сертификаты, реализуемые в интернет-магазине 2face.store, предоставляются Покупателю по e-mail, указанному Покупателем при оформлении заказа, в форме электронного документа с номером, идентифицирующим электронный подарочный сертификат. Подарочный электронный сертификат не именной.
Электронные подарочные сертификаты, приобретенные в интернет-магазине 2face.store, могут быть использованы для оплаты товаров согласно их номинальной стоимости в интернет-магазине 2face.store.
Электронным подарочным сертификатом могут быть оплачены товары в сумме, не превышающей номинальную стоимость подарочного сертификата. Часть покупки можно оплатить сертификатом, а часть деньгами, если стоимость заказа выше номинала подарочного сертификата. Подарочный сертификат пригоден только для однократного использования. Остаток неиспользованной суммы сгорает.
При заказе на сайте 2face.store скопируйте код с подарочного сертификата и примените его на странице "Корзина" в поле "Промокод".
Электронный подарочный сертификат действителен в течение трех лет с даты приобретения.
ВОЗВРАТ СЕРТИФИКАТОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Покупатель вправе вернуть денежные средства за приобретенный электронный подарочный сертификат в течение 3 (трех) лет с даты покупки сертификата при условии, что сертификат не был использован.
Для возврата электронного подарочного сертификата Покупатель направляет на электронную почту 2face_on@inbox.ru Продавца следующую информацию:
-
скан заявления о возврате аванса. Скачать заявление
-
документ в виде электронного сертификата
-
документ, подтверждающий приобретение сертификата в интернет-магазине (электронный чек или иной документ об оплате)
При получении от Покупателя документа в виде электронного сертификата и заявления на возврат денежных средств за сертификат Продавец проверяет, что сертификат не был использован. При условии, что сертификат не был использован, Продавец возвращает Покупателю стоимость сертификата в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения заявления о возврате. Электронный сертификат при этом аннулируется.
После обработки и одобрения Вашего возврата денежные средства возвращаются на карту и способом, с помощью которых был оплачен электронный сертификат в интернет-магазине, либо по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
Обращаем Ваше внимание, если у Вас возникли вопросы при возврате денежных средств по покупкам, оплаченным сервисами оплат частями "Долями" и "Долями Плюс", "Подели" или "Яндекс Сплит", то Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки сервиса в Вашем личном кабинете либо:
-
Помощь для пользователей Долями | Ответы на частые вопросы покупателей или по телефону 8 800 555 47 74.
-
Подели или по почте info@podeli.ru
ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕКТРОННОГО СЕРТИФИКАТА
Возврат товара, приобретенного с использованием электронного подарочного сертификата, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные правилами "Возврата и обмена".